Términos del Servicio y
Condiciones de Uso

Partes y objeto

Este contrato se celebra entre quien descarga y utiliza la app YiYo en su dispositivo («Usuario») y el desarrollador de la app, Hasan Karsi («Proveedor del Servicio»; Turquía, correo electrónico: [email protected]), con el fin de establecer las condiciones de uso de la aplicación. El Usuario que descarga la app y crea una cuenta declara haber leído y aceptado este contrato, la Política de Privacidad, la Declaración de Consentimiento Explícito y la Exención de Responsabilidad Médica que figura más abajo.

Alcance del servicio

YiYo es una aplicación móvil destinada a facilitar el seguimiento de la alimentación y se compone de los siguientes módulos:

• Perfil y creación del plan: Cálculo del objetivo diario de calorías según la información facilitada por el Usuario y generación de un plan de comidas de 1 día, 1 semana o 1 mes.
• Seguimiento diario: Estado de finalización de las comidas, seguimiento de calorías y macronutrientes, registro del consumo de agua.
• Análisis de calorías por foto: Análisis mediante un modelo de imagen de la foto de comida tomada o elegida de la galería y generación de valores nutricionales estimados.
• Escaneo de códigos de barras: Obtención de los valores nutricionales de productos envasados desde la base de datos abierta Open Food Facts mediante la lectura del código.
• Sugerencia de recetas: Generación de recetas a partir de los ingredientes elegidos por el Usuario, atendiendo a sus preferencias y restricciones; posibilidad de marcarlas como favoritas y añadirlas al plan.
• Resúmenes semanales y mensuales: Elaboración de resúmenes a partir de los datos de seguimiento y presentación de un comentario de IA sobre dichos resúmenes.
• Recordatorios: Programación en el dispositivo de recordatorios de comida, agua y movimiento.
• Soporte: Envío y respuesta de solicitudes de soporte desde la propia app.

El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de desarrollar, modificar o retirar el alcance de los módulos.

Condiciones de uso y edad mínima

Dado que YiYo es una aplicación que trata datos de salud, está dirigida a personas de 18 años o más. Los usuarios de entre 13 y 17 años solo pueden utilizar la app con el consentimiento y bajo la supervisión de su representante legal; en estos casos, la Declaración de Consentimiento Explícito debe otorgarla el representante legal o el propio menor con su autorización. Los menores de 13 años no pueden utilizar la app.

La aplicación no está diseñada específicamente para personas embarazadas o en periodo de lactancia, personas con antecedentes de trastornos de la conducta alimentaria ni personas con enfermedades crónicas graves. En estos casos, las sugerencias de la app solo deben valorarse bajo supervisión médica o de un dietista.

Creación de cuenta y autenticación

• La app no puede utilizarse sin abrir una cuenta. La cuenta puede crearse con correo y contraseña o con una cuenta de Google o Apple.
• Quienes se registran por correo no pueden acceder a la app sin verificar antes su dirección.
• El Usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y de su contraseña. Si detecta un uso no autorizado, debe informar de inmediato al Proveedor del Servicio.
• Cada usuario solo puede abrir una cuenta a su propio nombre; queda prohibida la cesión o el uso compartido de la cuenta.

Límites y exactitud de la inteligencia artificial

YiYo produce resultados tratando los datos introducidos por el usuario mediante algoritmos de inteligencia artificial (IA) y modelos de imagen de terceros.

• Los valores de calorías facilitados por la IA, los resultados del reconocimiento de platos (análisis de cámara), la información nutricional obtenida de bases de datos externas mediante código de barras, las recetas generadas y los planes de alimentación no tienen una exactitud del 100 %; son resultados basados en estimaciones.
• En el análisis de fotos, la estimación de la ración y el gramaje puede desviarse de forma notable de la realidad en función de factores como la luz, el ángulo y la visibilidad de los componentes del plato.
• La información obtenida mediante código de barras procede de una base de datos abierta mantenida por la comunidad; los datos del producto pueden estar incompletos, desactualizados o ser erróneos.
• La aplicación no garantiza la exactitud de la información facilitada por los servicios integrados ni de las estimaciones realizadas por la IA.
• El Usuario confirma las raciones y las calorías por su propia iniciativa y bajo su responsabilidad; se espera que revise los valores antes de guardarlos.

Exención de responsabilidad médica

YiYo no es un centro sanitario, ni un dietista, ni un médico. Los planes de alimentación, los cálculos de macronutrientes y micronutrientes, los objetivos de agua, las recetas y los comentarios de IA presentados en la app tienen únicamente fines informativos; no sustituyen el consejo, el diagnóstico ni el tratamiento médico profesional.

La información sobre alergias y enfermedades crónicas que introduces (diabetes, tensión, tiroides, etc.) se tiene en cuenta para que el algoritmo produzca resultados generales; sin embargo, eso no significa que el contenido generado sea seguro para tu estado de salud. Si tienes alguna alergia, debes verificar por ti mismo la composición de cada receta y producto sugerido.

Antes de empezar cualquier programa de alimentación, cambiar tus hábitos alimentarios o tomar decisiones que puedan afectar a tu medicación o tratamiento, debes consultar a un médico o a un dietista colegiado. En una urgencia médica no recurras a la app, sino a los servicios de emergencia.

Obligaciones del Usuario

• El Usuario está obligado a facilitar información veraz y actualizada en su perfil. Una altura, peso, edad o dato de salud introducido de forma incorrecta afecta directamente al plan generado.
• La app no puede utilizarse con fines ilícitos, con datos de otra persona ni mediante herramientas automatizadas (bots, scripts).
• No se pueden realizar intentos de sobrecargar el servicio, invocar las funciones de servidor fuera de su finalidad o eludir las medidas de seguridad.
• En los textos introducidos en la app, incluidas las solicitudes de soporte, no se puede compartir contenido injurioso, lesivo de derechos de terceros o ilícito.

Precio

YiYo es actualmente gratuita; no incluye suscripciones, compras dentro de la app, funciones bloqueadas ni publicidad. El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de ofrecer funciones de pago en el futuro; en tal caso, las condiciones se anunciarán previamente y no se reclamará ningún importe retroactivo por el uso gratuito anterior.

Servicios de terceros

La app utiliza Google Firebase para la autenticación y el almacenamiento de datos, Groq para la generación con IA y el análisis de imagen, Open Food Facts para la información de productos envasados y los servicios de Apple y Google para los métodos opcionales de inicio de sesión. Si estos servicios se interrumpen, cambian su alcance o se descontinúan, los módulos correspondientes pueden dejar de funcionar de forma temporal o permanente. A dichos servicios les son aplicables las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

Continuidad del servicio

El Proveedor del Servicio no garantiza que la app funcione de forma ininterrumpida y sin errores. El servicio puede detenerse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallos de infraestructura o causas de fuerza mayor. Salvo las partes de la app que funcionan sin conexión, los módulos que requieren conexión a internet (generación de planes, análisis de fotos, consulta de códigos de barras, generación de recetas, copia de seguridad) no pueden utilizarse sin conexión.

Derechos de propiedad intelectual

El diseño, el código, la interfaz, los logotipos, la mascota y las plantillas de plan generadas por la app pertenecen al Proveedor del Servicio. No pueden someterse a ingeniería inversa, copiarse ni reproducirse con fines comerciales.

Los datos introducidos y las fotos subidas por el Usuario pertenecen al Usuario. El Proveedor del Servicio utiliza ese contenido únicamente para prestar el servicio, en el alcance descrito en la Política de Privacidad; no lo usa con fines de marketing ni lo vende a terceros.

Limitación de responsabilidad

El Proveedor del Servicio no puede ser considerado responsable de los problemas de salud que puedan derivarse del uso de la app y de la aplicación de los planes de alimentación, de las decisiones tomadas sobre la base de estimaciones de calorías erróneas ni de los daños indirectos. Esta limitación no comprende la responsabilidad derivada del dolo, la culpa grave ni las disposiciones imperativas de la normativa de consumo.

Terminación de la cuenta

El Usuario puede eliminar en cualquier momento su cuenta, su historial de planes y sus datos de perfil mediante la opción «Eliminar cuenta» de la página Perfil de la app. Los datos eliminados no pueden recuperarse. Para más detalles, véase Eliminación de Cuenta.

El Proveedor del Servicio puede suspender o cerrar la cuenta en caso de incumplimiento de este contrato, uso abusivo del servicio o uso ilícito.

Modificaciones

El Proveedor del Servicio se reserva el derecho de modificar las funciones de la app, los modelos de IA utilizados o las condiciones de este contrato. El texto vigente se publica siempre en esta página. Las modificaciones que afecten sustancialmente a los derechos y obligaciones del Usuario se anuncian dentro de la app; el Usuario que no acepte un cambio puede poner fin al contrato eliminando su cuenta.

Ley aplicable y resolución de conflictos

A este contrato le es aplicable el Derecho turco. Para los conflictos son competentes los tribunales y oficinas de ejecución de la República de Türkiye; los usuarios que tengan la condición de consumidores conservan el derecho de acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los Tribunales de Consumo dentro de los límites económicos aplicables. Las partes intentarán resolver los conflictos, en primer lugar, a través de [email protected].