Termos de Uso e
Condições de Serviço

Partes e objeto

Este contrato é celebrado entre quem baixa e usa o app YiYo em seu aparelho ("Usuário") e o desenvolvedor do app, Hasan Karsi ("Prestador do Serviço"; Turquia, e-mail: [email protected]), com o objetivo de definir as condições de uso do aplicativo. O Usuário que baixa o app e cria uma conta declara ter lido e aceitado este contrato, a Política de Privacidade, a Declaração de Consentimento Explícito e o Aviso Médico abaixo.

Escopo do serviço

O YiYo é um aplicativo móvel que pretende facilitar o acompanhamento da alimentação e é composto pelos seguintes módulos:

• Perfil e criação do plano: Cálculo da meta diária de calorias com base nas informações fornecidas pelo Usuário e geração de um plano de refeições de 1 dia, 1 semana ou 1 mês.
• Acompanhamento diário: Situação de conclusão das refeições, acompanhamento de calorias e macronutrientes, registro do consumo de água.
• Análise de calorias por foto: Análise, por um modelo de imagem, da foto de comida tirada ou escolhida da galeria e geração de valores nutricionais estimados.
• Leitura de código de barras: Obtenção dos valores nutricionais de produtos embalados no banco de dados aberto Open Food Facts pela leitura do código.
• Sugestão de receitas: Geração de receitas a partir dos ingredientes escolhidos pelo Usuário, observando suas preferências e restrições; possibilidade de favoritar e de adicionar ao plano.
• Resumos semanais e mensais: Elaboração de resumos a partir dos dados de acompanhamento e apresentação de um comentário de IA sobre esses resumos.
• Lembretes: Programação, no aparelho, de lembretes de refeição, água e movimento.
• Suporte: Envio e resposta de solicitações de suporte dentro do app.

O Prestador do Serviço reserva-se o direito de evoluir, alterar ou remover o escopo dos módulos.

Condições de uso e limite de idade

Como o YiYo é um aplicativo que trata dados de saúde, ele se destina a pessoas com 18 anos ou mais. Usuários de 13 a 17 anos só podem usar o app com o consentimento e sob a supervisão de seu representante legal; nesses casos, a Declaração de Consentimento Explícito deve ser dada pelo representante legal ou com a autorização dele. Menores de 13 anos não podem usar o app.

O aplicativo não foi projetado especificamente para gestantes e lactantes, pessoas com histórico de transtorno alimentar ou pessoas com doenças crônicas graves. Nesses casos, as sugestões do app só devem ser avaliadas sob supervisão médica ou de nutricionista.

Criação de conta e autenticação

• O app não pode ser usado sem a abertura de uma conta. A conta pode ser criada com e-mail e senha ou com uma conta Google ou Apple.
• Quem se cadastra por e-mail não consegue entrar no app sem verificar o endereço.
• O Usuário é responsável pela segurança da sua conta e da sua senha. O Usuário que perceber uso não autorizado deve informar imediatamente o Prestador do Serviço.
• Cada usuário só pode abrir uma conta em seu próprio nome; é proibido transferir ou compartilhar a conta.

Limites e precisão da inteligência artificial

O YiYo produz resultados tratando os dados inseridos pelo usuário por meio de algoritmos de inteligência artificial (IA) e modelos de processamento de imagem de terceiros.

• Os valores de calorias fornecidos pela IA, os resultados de reconhecimento de pratos (análise por câmera), as informações nutricionais obtidas de bancos externos por código de barras, as receitas geradas e os planos alimentares não têm 100% de precisão; são resultados baseados em estimativas.
• Na análise por foto, a estimativa de porção e gramatura pode se afastar bastante da realidade conforme fatores como luz, ângulo e visibilidade dos componentes do prato.
• As informações obtidas na consulta por código de barras vêm de um banco de dados aberto mantido pela comunidade; os dados do produto podem estar incompletos, desatualizados ou incorretos.
• O aplicativo não garante a exatidão das informações fornecidas pelos serviços integrados nem das estimativas feitas pela IA.
• O Usuário confirma porções e calorias por sua própria iniciativa e responsabilidade; espera-se que confira os valores antes de salvá-los.

Aviso médico

O YiYo não é uma instituição de saúde, um nutricionista nem um médico. Os planos alimentares, os cálculos de macronutrientes e micronutrientes, as metas de água, as receitas e os comentários de IA apresentados no app têm caráter meramente informativo; não substituem orientação, diagnóstico ou tratamento médico profissional.

As informações de alergia e doença crônica que você insere (diabetes, pressão, tireoide etc.) são consideradas para que o algoritmo produza resultados gerais; isso, porém, não significa que o conteúdo gerado seja seguro para o seu estado de saúde. Se você tem alguma alergia, precisa conferir por conta própria a composição de cada receita e produto sugerido.

Antes de iniciar qualquer programa alimentar, mudar seus hábitos alimentares ou tomar decisões que possam afetar seu tratamento ou medicação, consulte um médico ou um nutricionista habilitado. Em uma emergência de saúde, não recorra ao app: chame o serviço de emergência.

Obrigações do Usuário

• O Usuário é obrigado a fornecer informações corretas e atualizadas em seu perfil. Altura, peso, idade ou dado de saúde inseridos de forma errada afetam diretamente o plano gerado.
• O app não pode ser usado para fins ilícitos, com dados de outra pessoa ou por meio de ferramentas automatizadas (bots, scripts).
• Não se pode tentar sobrecarregar o serviço, chamar as funções de servidor fora da sua finalidade ou burlar as medidas de segurança.
• Nos textos inseridos no app, inclusive nas solicitações de suporte, não se pode compartilhar conteúdo ofensivo, que viole direitos de terceiros ou ilícito.

Preço

O YiYo é atualmente gratuito; não contém assinatura, compra dentro do app, recurso bloqueado nem publicidade. O Prestador do Serviço reserva-se o direito de oferecer recursos pagos no futuro; nesse caso, as condições de cobrança serão anunciadas com antecedência e nenhum valor será cobrado retroativamente pelo uso gratuito anterior.

Serviços de terceiros

O app usa o Google Firebase para autenticação e armazenamento de dados, o Groq para geração por IA e análise de imagem, o Open Food Facts para informações de produtos embalados e os serviços da Apple e do Google para os métodos opcionais de login. Se esses serviços forem interrompidos, alterarem seu escopo ou forem descontinuados, os módulos correspondentes podem deixar de funcionar temporária ou definitivamente. Aplicam-se as condições e políticas de privacidade dos respectivos provedores.

Continuidade do serviço

O Prestador do Serviço não garante que o app funcionará de forma ininterrupta e sem erros. O serviço pode parar temporariamente em casos de manutenção, atualização, falha de infraestrutura ou força maior. Fora as partes do app que funcionam offline, os módulos que exigem conexão de internet (geração de plano, análise de foto, consulta de código de barras, geração de receitas, backup) não podem ser usados sem conexão.

Direitos de propriedade intelectual

O design, o código, a interface, as logomarcas, o mascote e os modelos de plano gerados pelo app pertencem ao Prestador do Serviço. Não podem ser submetidos a engenharia reversa, copiados nem reproduzidos com fins comerciais.

Os dados inseridos e as fotos enviadas pelo Usuário pertencem ao Usuário. O Prestador do Serviço usa esse conteúdo apenas para prestar o serviço, no escopo descrito na Política de Privacidade; não o usa para marketing e não o vende a terceiros.

Limitação de responsabilidade

O Prestador do Serviço não pode ser responsabilizado por problemas de saúde que possam decorrer do uso do app e da aplicação dos planos alimentares, por decisões tomadas com base em estimativas de calorias equivocadas nem por danos indiretos. Essa limitação não abrange a responsabilidade decorrente de dolo, culpa grave e das disposições cogentes da legislação consumerista.

Encerramento da conta

O Usuário pode, a qualquer momento, excluir sua conta, seu histórico de planos e seus dados de perfil pela opção "Excluir conta" na página Perfil dentro do app. Os dados excluídos não podem ser recuperados. Para detalhes, veja Exclusão de Conta.

O Prestador do Serviço pode suspender ou encerrar a conta em caso de violação deste contrato, uso abusivo do serviço ou uso ilícito.

Alterações

O Prestador do Serviço reserva-se o direito de alterar os recursos do app, os modelos de IA utilizados ou as condições deste contrato. O texto vigente é sempre publicado nesta página. Alterações que afetem de forma substancial os direitos e obrigações do Usuário são anunciadas dentro do app; o Usuário que não aceitar uma alteração pode encerrar o contrato excluindo sua conta.

Lei aplicável e solução de controvérsias

Aplica-se a este contrato o direito turco. São competentes para as controvérsias os tribunais e as varas de execução da República da Türkiye; aos usuários que tenham a condição de consumidor fica resguardado o direito de recorrer às Comissões Arbitrais de Consumo e aos Tribunais de Consumo dentro dos limites monetários aplicáveis. As partes procuram, em primeiro lugar, resolver as controvérsias por meio de [email protected].